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エッセイ「財産と呼べるもの」E1C-0033
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●ユーザーの声［２］：（４３才、女性、会社員の妻、派遣社員、子供なし）

「財産」というと財（たから）から連想して「金銭的に価値があるもの」のことだと思っていました。だから地震が起こっても「うちには守るほどの財産なんてないから」と笑っていましたが自分自身が「財産」になるんですね。これはお酒の上での話しということですが”今一番大事なものは何か”ということをその時々に話し合うことはとても大事なことだと思いますし長い人生だから

　続きを読む→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-138.html


■管理者の感想

大切な家族だとわかっていながら、いつもそばにいるのが当たり前すぎて、その存在の大きさを忘れてしまうこともあると思います。このエッセイを読むことで、家族や自分自身が大切な財産だということを改めて考える機会になると思います。
保険を検討するときには、自分の家族を思ったり、自分の人生を見つめ直したりすることが必要です。ですから、提案時にこのエッセイも一緒に活用することで、家族のこと自分のことを考える機会になり、保障を検討する際に役立つと感じました。

（他のユーザーの声を読む）
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☆★☆　記事の紹介　☆★☆

「設計書には説明文を付ける」R1C-0010
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●こんなことで悩むことはありませんか？
　□お客さまにぴったりのプランなのに、契約にならない。
　□プランの説明が下手だと思う。
　□お客さまに「話を聞いてもよく分からない」と言われる。
　□プラン説明の途中で自分でもわからなくなることがある。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-74.html



◆「設計書」は保険や共済のセールスには欠かせないツールの１つですが、実は、お客さまにとってはとても分かりにくい資料なのだそうです。
お客さまは設計書を見慣れているわけではありません。会社によっても設計書の表記に違いがありますから、それを見て内容を理解し、加入意欲がわくということはほとんどありません。そのため、セールス担当者が面談して設計書を説明するのですが、この説明が上手な人と下手な人では、同じプランでも成約率に差が出るようです。　

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-74.html

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「世帯主の保障を母子世帯の状況から考える」S1G-0019
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●ユーザーの声［３］：（37才､女性､自営業者の妻､専業主婦､子供6才2才）　　　　
　　　　　　　　　　　　
主人に万が一の事があったら・・・。とっても不安です。重い病気になってしまった時などもとっても不安です。私一人なら何とか生活もできると思いますが、子供二人を私が養っていくのはかなり大変だと思います。行きたい学校なども我慢をさせないといけなくなるかもしれません。医療や生活の保障は今主人が入っている保険では、充分ではないけれど、なかなか今より保険料を増やすのも無理があるので考えると気が重くなります。もし主人に万が一の事があって経済的にも厳しくなったら、子供に対して自分の気持ちもどうなってしまうか自身がありません・・・。ピリピリ・イライラして暗い家庭になってしまいそう・・・。そうならない為にも考えておかなければ・・・。

（他のユーザーの声を読む）
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■管理者の感想

このシートを読むことで不安になるお客様は多いようです。「遺族年金の金額」「一般世帯と母子世帯での所得の差」「母子家庭の暮らしの意識調査」などを知ることで、父親の存在の大きさを改めて感じるからだと思います。その父親に万が一のことがあったら、それだけでも不安が大きいと思います。そのうえ、経済的にも苦しくなってしまったら、その後の生活に対する不安と、子供を育てあげなければならない責任とで、母親は精神的にも不安定になると思います。父親がいなくなったことでその後の生活が一変してしまう。そうならないためにも万が一に備えて、父親には大きな保障が必要だと思いました。

（他のユーザーの声を読む）
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「トーク力を磨くことが基本」R1J-0153
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●こんなことで悩むことはありませんか？

□実績が伸びないけれど、何を身につけたらいいのか分からない。
□自分にはセールス力があまりないように思う。
□お客様に一生懸命話しているけれど、真剣に聞いてもらえない。
□いろいろなセールストークを試しても、成果に結びつかないことが多い。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-142.html



◆保険セールスを取り巻く環境は厳しくなっていますが、どんな時代でも「セールス力」があれば生き残れるそうです。「セールス力」とは、「お客様に保険に入りたいと思わせることができる能力（スキル）」のことです。つまり、「なぜ、このプランをお勧めしているのか」「このプランに入ることでどんなよいことがあるのか」を伝えることができる「トーク力」を磨くことが、契約に直結するのだそうです。　

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-142.html


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エッセイ「多用化個性化する女性のライフプラン」E1B-0027
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●ユーザーの声［２］：（44才、女性、自営業の妻、会社員、子供20才、18才）
私の場合、結婚、出産、仕事の日々に追われ、若い頃に自分のMyプランを真剣に考えた事などなかった。今思うと別に後悔する事なく、こんなものって感じで日々を送っているような気がする。私に必要なのはこれからのMyプランを考えていく事のように思う。子育てが終わり、子どもが成人したら、今抱えている仕事とのストレスとどう上手につき合っていけるか。夫婦２人でいる時に、空気のような夫に対して、会話は成立するのか。こんなはずじゃあなかったと、後悔しないためにMyプランを真剣に考えていきたい。

（他のユーザーの声を読む）
　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-134.html

■管理者の感想

このお客様のように、過去を振り返ると、「育児や仕事に追われる生活で、毎日が忙しく過ぎて今に至っている」という女性は多いのではないでしょうか。子供が独立したら、自分の人生プランを考えてみる良い機会になります。子供やご主人との付き合い方、そしてご主人亡き後の自分一人の人生など、女性は長生きですから長期的なプランを立てる必要があると思います。
このエッセイの内容を話題にすることで、お客様がどんな人生を送りたいのかを知ることができると思います。お客様の考えを知ることができたら、保障の提案にも役立つと思いました。

このエッセイを見る→　
http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-134.html


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「変化の時代の自己チェック」R1J-0152
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□かなり忙しく仕事をしているのに契約数が増えない。
□新規や紹介があまり増えないのでスランプかもしれない。
□仕事をしていて「嫌だなぁ」と感じることがよくある。
□最近、仲間に愚痴を言うことが多い。
□セールスの仕事がつらく感じて夢や目標を持てない。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-125.html


◆長年、保険セールスの仕事をしていると「以前とは状況が変わった」「環境が変わった」と感じることがあると思います。たしかに、仕事の環境はそのときどきで変化します。所属している組織の変更や給与体系の変更、取扱商品や推奨商品の変更など、保険セールスに限らず、さまざまな仕事でその時代を反映して環境が変化していきます。こうした環境の変化がセールスの実績に影響しないようにするには、どうしたら良いでしょうか？　


（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-125.html


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「前立腺ガン　死亡率」S1H-0059
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●ユーザーの声［１］：（35才､女性､会社員の妻､専業主婦､子供9才と7才）

「前立腺ガンが増えています」と言われても全くピンときませんでした。ガンといっても本当にいろいろあるのですね。５０年で死亡率が１７倍にもなっている割には「前立腺ガン」のことも「激増している」ことも全然関心がありませんでした。世間ではよく知られていることなのでしょうか？激増した原因を見ると他の病気でよく耳にすることとほとんど同じですね。今は医療が発達しているはずなのに、昔は死亡率が０．５だった病気が８．５に増えてしまったり、寿命ばかり延びて皮肉な世の中だと思いました。


■管理者の感想

このユーザーさんの声に「寿命ばかり延びて…」とありますが、今は「長生き」に対する準備が必要な時代になってきているのだと思います。
「長生き」になればその分生活費がかかります。その他に「長生き」になれば病気になる確率もグンとアップします。寝たきりになることだって考えられます。そう考えると医療保障は終身でないと安心できない気がします。お客様が自分の医療保障が「いつまで、どれくらい、どんな病気に対応できるのか」を確認することにつなげられるよう提案していくことが必要ではないでしょうか。
このシートを通じてお客様が「ガン保障」や「高齢期の医療保障」など、自分の保障はどうなっているのかを確認する機会になればいいと思いました。

このシートを見る→　
http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-113.html


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「トーク力と対人対応力が重要な理由」R1H-0126
　→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-129.html


□お客様にぴったりのプランを設計しているのになかなか契約してもらえない。
□競合したときに他社の担当者に負けてしまうことが多い。
□今より実績を上げるのにどうすればいいかわからない。
□お客様に真剣に話を聞いてもらえない。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-129.html


◆生命保険が他の商品と大きく違う点は、「目に見えない、ためしに使ってみることができない、購入してすぐに使えるわけではない」という点だと思います。こうした商品特性を考えると、セールスする上で「トーク力」と「対人対応力」がとても重要だそうです。「トーク力」というのは、たくさんのセールストークを持っているということではありません。言葉で加入意欲をかきたたせることができる能力です。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-129.html


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エッセイ「私の生命保険の考え方」E1B-0018
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●ユーザーの声［２］：（44才、女性、自営業の妻、会社員、子供14才、9才）

男性のエッセイですが切なくなりました。確かに夫とは血のつながりはなく、異質な部分が多いものです。でも子どもは違います。夫と子どもでは同じ家族でも全く違います。単に子どもが「小さい」「未完成」だからだけではなくて、子どもが成人してもきっと感情は変ることがないのでしょうね。私に万一のときは子どもに保険金を残してあげたいと思っています。でも今すぐ何かがあるとは全く思っていません。私は長生きするつもりでいます。それでもごく普通に子どもより先に逝くでしょう。それがいつになるのかは分りませんし、受け取る子ども達が何を感じ、どう使うのかは死んでしまった後のことだから気にしません。生き方を誤るような高額の保険でもありませんし。「私の子どもでいてくれてありがとう」っていう私の気持ちですね。「遺族の生活を支えるための切実な保険」の意識 はありませんが、保険金を残してあげたいと思える子どもがいる私は幸せですね。

他のユーザーの声を読む→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-127.html

■管理者の感想

このお客様の場合は、「保険金は子どもに残してあげたい」と保障準備されているようです。母親は、同じ家族でも夫に対する気持ちと子供に対する気持ちでは、少し違った感覚を持つのかもしれません。血のつながりもそうですが、子供に自分と似た部分を感じることが多かったり、やはり自分のお腹を痛めて産んだということが大きく、思い入れもその分強くなるのだと思います。
このエッセイを読むことで、お客様が「自分は誰のために何のために保険を準備するのか」を考えるきっかけになると思いました。

他のユーザーの声を読む→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-127.html


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「やる気を出すヒント」R1J-0132
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□なんとなくやる気が出ない。
□やらなきゃならないと思うけれど、体が動かない。
□自分のやっていることは効率が悪いと思う。
□頭では分かっているけれど、気持ちがのらない。


（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-100.html

◆セールスの仕事では自分自身の「やる気」が実績に大きく影響すると言われています。実際、「やる気」があるときは、限られた時間をうまく使おうとして、「効率」を考えて計画を立てて動くそうです。効率よく活動するためには３つの方法がありますが、どの方法をとってもやる気があれば効果がでます。逆に、「やる気」が出なければ、いくら良い計画を立てても結果はついてこないそうです。そう考えると、セールス担当者にとって自分の「やる気」をコントロールすることはとても大切ですね。


（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-100.html


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「自営業の方も退職金のこと真剣に考えませんか」S1H-0081
http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-146.html

●ユーザーの声［１］：（44才、女性、自営業の妻、会社員、子供14才、9才）

主人は「定年がないから…」という理由で途中から個人事業主になりました。ですからいつまでも働くつもりだし、退職金がないのも承知しているようです。でも妻の立場としては複雑なものがあります。本文に、「退職金は『慰労金』です。それまでの苦労をねぎらうものです。」とありますが本当にそうだと思います。主人が年をとってきて、楽しみとして仕事を続けられるのなら良いのですが、老後にまとまったお金がないためにキリキリと働き続けるのを横で見続けるのは私の方が辛くなりそうです。「老後のためにお金を貯める…」というのは漠然としているし、面白くも何ともないものです。でも「それまでの苦労をねぎらう『退職金』を準備しているのだ」となると同じお金でも掛ける気力が違うなあ。お誕生日プレゼントを買うために少しずつお小遣いを貯める時のような感覚に感じました。



■管理者の感想

会社員の人は「定年」を迎えると、急に自由な時間が増えて戸惑ったり、急に老け込んだり、ボケてしまったという話をよく耳にします。その反面、自営業者の人は「定年」がないので、いつまでも仕事が続けられるという安心感を得られるのかもしれません。けれど、いつまでも若いときのように働けるとは限りませんし、年とともに気力も体力も衰えてくると思います。「生活のためにキリキリ働く姿を見たくない」という、このユーザーの方の気持ちが良く分かります。ですから、自営業者には定年がないけれど、60才か65才で一端定年とし「今までの慰労金」として、生命保険を活用した退職金を準備すると良いと思います。その後の仕事や生活も余裕を持って続けられるのではないでしょうか。
自営業者の方の場合、奥様が経理を担当していることが多いと思います。ですから、このシートを活用して、社長はもちろん奥様にも提案していくと効果的だと感じました。



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「伝達力のトレーニング方法」R1J-0136
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●こんなことで悩むことはありませんか？

□スランプの原因がどこにあるのか分からない。
□自分にはセールス力が足りないと思うが、何から改善すればいいか分からない。
□一生懸命提案しても契約に結びつかないことがよくある。
□お客さまと面談していても、真剣に話を聞いてくれないことが多い。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-126.html

◆生命保険のセールスでは、たくさんの能力が必要だそうです。見込みを見つける能力、人間関係をつくる能力、情報収集能力、プランニング力、提案力、クロージング力、紹介引き出し力、自己管理力・・・などなど。どの能力も必要なものですから、それぞれを伸ばせば必ず実績は伸びるそうです。けれど、すべての能力をいっぺんに伸ばすことは難しいと思います。そこで、今より上を目指すためには、まず「伝達力」を磨くといいようです。なぜなら、


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エッセイ「僕は保険での貯蓄が気に入っている」E1B-0019
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●ユーザーの声［２］：（44才、女性、自営業の妻、会社員、子供14才、9才）

子どもが１才の時に、貯金も兼ねて１０年満期の共済に加入しました。何事もなく過ぎ、満期近くになりビックリです。月々８千円もしない掛金でしたが１０年後の満期金は１００万円でした。掛けている間に「お金」「貯金」という感覚が薄れて満期を迎えたので、このエッセイの通りだと思います。保険でお金を借りたことはありませんが、確かに貯金を崩して何かをしても新たに貯金を始めることはしないように思います。その時お金がないからです。でも借りたものを返すことはすると思いました。

　他を読む→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-128.html


■管理者の感想

「保険で貯金」という感覚はないお客さまも多いと思います。けれど、生命保険には保障性と貯蓄性を兼ね備えた商品もあり、長期の貯金を考えている人や、掛け捨ての保険に抵抗のある人などには、お勧めの商品だと思います。短期の貯金では、利率で比べてしまうと銀行などの商品には負けてしまうかもしれません。けれど長期的な貯金なら、このエッセイに出てくるようなメリットがたくさんあります。このお客様のように貯金している感覚がないために「気がついたら貯まっていた」という驚きや楽しみもでてきたりします。
このエッセイで、「保険での貯金もありかな…」と関心を持ってもらえると思いました。


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「ＴＶや大衆雑誌の『特集』を活用する」R1H-0112
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●こんなことで悩むことはありませんか？

　□お客さまに「さすが保険のプロだね」と感心されることがあまりない。
　□お客さまへのアプローチトークをあまり持っていない。
　□お客さまが保険についてどれくらいわかっているのかが理解できな　い。
　□セールストークを作るのが苦手だ。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-109.html

◆どんな業界であれ「プロ」と言われる人はすごいと思います。プロという響きからは、甘えの許されない厳しさや責任の伴う行動が想像されます。そのため、お客さまも何かモノを買うときには、「どうせお金を払うのなら、専門家（＝プロ）から買いたい」という気持ちが働くようです。お客さまに「保険のプロだな」と思わせることができたら、商談もスムーズに運ぶことでしょう。


（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-109.html



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エッセイ「保険のことを真剣に考える時」E1B-0023
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●ユーザーの声［２］：（４３才、女性、会社員の妻、派遣社員、子供なし）

私は幸い飛行機で危険な目にあったことはないけれど、普段ぼーっとして歩いていることが多いので「あわや交通事故に」というようなヒヤッとすることは多々 あります。目の前すれすれをダンプカーが通過していった時など「あと２歩前にいたら考える間もなくあの世だったろうな」と思い、そんな時は決まって自分の 死亡保障の金額を考えていて、きっと本当に死ぬ時もこうやって保険金額を計算しながら三途の川を渡って行くのかなとも思いました。エッセイにあるように掛 金がもったいないと辞めた途端病気が見つかったり事故にあうという話はよく聞きます。使いたい思う時には入れないものですから勧められた折にやたら断るだ けでなく見直してみる、真剣に考えることも必要だと思いました。

　他を読む→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-27.html


■管理者の感想

「ヒヤッ！」とする体験をしたり、「ひょっとすると大きな病気かも？」と不安になったりしたときに、保険のことが頭をよぎることってあると思います。この お客さまもそうですが、このエッセイを読んで「自分にも思い当たる節があるな」と感じるお客様は多いのではないでしょうか。ですから、「保険は元気なとき に真剣に考える必要がある」と素直に感じてもらえると思います。
提案をしていてなかなか進展しないお客さま、いい返事をいただけないお客さまなどに、こういうエッセイを活用してみると保険のことを真剣に考えることにつながると感じました。


　他のユーザーの声を読む
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「勧め時を知るために顧客情報をメンテナンスする」R1C-0029
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●こんなことで悩むことはありませんか？

□タイミングが合わなくて契約を逃すことが多い。
□保障見直しを提案すると、いつも見直したばかりといわれる。
□既契約者から連絡が来ない限り、こちらから家族のことを聞いたりしていない。
□既契約者が知らないうちに引っ越していたり、減額・解約していたりする。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-98.html

◆保険セールスの仕事をしていると、一度くらいは「提案するタイミングが遅かったために、他社に切り替えられてしまった」とか、「ほかで新規加入されてし まった」という経験があると思います。提案のタイミングを逃さないようにするには、定期的に顧客情報をメンテナンスすることが効果的です。既契約者の方で も、契約から時間が経っていれば、家族それぞれに変化があります。


（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-98.html



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■【保ビ研レポート】
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エッセイ「治療費と家族の生活費」E1B-0024
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●ユーザーの声［２］：（４３才、女性、会社員の妻、派遣社員、子供なし）

このエッセイにでてくる方の奥様の気持ちを思うと涙が出てきてしまいます。「大切なお金だから」と遺される家族を思って延命を拒んだご主人はとても強い精神力の持ち主だと思います。そんなご主人なら１日でも長く生きていて欲しい、私にはその場で冷静に判断できる自信はありません。病魔に冒され体はとても苦しいのにそれでも家族のことが心配で精神的にも苦しくなる。そんな二重の辛さを与えたくはないものです。もし夫が告知をされた時「保険に入っているから治療も生活も心配要らないよ」と胸を張って言える状態でいたいと思います。でも願わくはそんな状況にはなりたくないものです。

　他を読む→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-131.html


■管理者の感想

このお客様の声に「そんな状況にはなりたくない」とありますが、誰しも同じような思いがあると思います。けれど、人生には何が起こるかわかりません。
万が一のことを考えて備えておくことは、とても大切なことだと思います。その時、「生命保険があるから大丈夫」と思えるか、「お金がないからあきらめる」のか、生命保険を「備えていた」と「備えていなかった」とでは大分対応が違ってきます。「家族の生活や費用の心配は気にせず治療に専念して」と言えるように、生命保険を準備して欲しいと思います。
このエッセイを読んでもらうことで、今一度家族の保障を見直すきっかけになると思いました。


　他のユーザーの声を読む
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「心情説得と理論説得」R1C-0048
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●こんなことで悩むことはありませんか？

　□お客さまにぴったりのとてもいいプランだと思うのに契約にならない。
　□お客さまがどんなときに加入を決断するのかわからない。
　□資料（ツール）を用意して、プランの良さを理論的に説明しているのに理解してもらえない。
　□保険知識もプランニング力も十分あると思うけれど、実績が上がらない。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-83.html

◆保険や共済は、目で見て確かめることも、ためしに使ってみることもできない商品ですから、お客さまにとっては「どのプランが自分にとってよいのかわからない」「どの会社の商品も違いがよくわからない」商品だといえます。こうした状態のお客さまに、プランの良さを伝えるのはとても難しいことのように思えます。
確かに、プランの良さについて「理論で納得」してもらうのは難しいかもしれません。けれど、お客さまの「心で納得」していただくことはできると思います。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-83.html



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エッセイ「病気になってからでは準備できないもの」E1B-0020
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●ユーザーの声［４］：（39才、女性、専業主婦、子供８才）

病死の場合限られた時間だとしても、残された時間があり、色んな事を考えたり家族と話し合う事ができるけど、事故死の場合そうはいきません。正直言って、元気な時は生命保険の大切さは分かっていても、どれだけ大切な物なのかじっくりと考えた事は、あまり無かったような気がします。ガンなど大きな病気は自分とは無縁の様な気がしていて何だかピンときませんでした。病気になってからでは遅いと言うこと、そして、病気を他人事と思わず万が一の事を考え、元気な今だからこそ、家族の事、入院費、治療費など、じっくりと生命保険の事を考えてみるべきだと思いました。

　他を読む→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-28.html


■管理者の感想

このお客様もそうですが、生命保険の大切さは分かっているけれど、元気なときはあまり実感できずに、どうしても後回しになってしまう人は多いのだと思います。誰しも元気なときは、自分がケガしたり、病気になったり、ましてや死んだりすることなど考えることは難しいです。というより、考えたくないことなのだと思います。けれど、生命保険は、病気になってからでは、条件がついてしまったり、加入自体できなくなってしまいます。だからこそ、万が一に備えて「元気な今」考えて準備しなくてはならないということを、私たちはお客様に伝えていかなくてはなりません。言葉ではなかなか伝わらないことでも、こういうエッセイを目で見て読んでもらうことで、伝わることもあると感じました。


　他のユーザーの声を読む
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「心の財布を開くトーク」R1C-0050
　→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-79.html


●こんなことで悩むことはありませんか？

　□セールストークを作るのが苦手だ。
　□自分のトークはお客さまに届いていない（訴求力がない）と思う。
　□効果的なセールストークを持っていない。
　□どんなトークが良いのかわからない。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-79.html


◆どんな商品でもそうですが、それがどれほどいい商品であってもお客さまに「欲しい」と思わせることができなければ、その商品は売れないそうです。つまり 「いい商品」＝「売れる」ではなく、「欲しい商品」＝「売れる」というわけです。では、お客さまが「欲しい」と思うのはどんなときなのでしょうか。それが わかれば、セールストークを作るときにも役に立つと思います。エルマー・ホイラーのセールス理論によると、人には3つの購買動機があり、それに訴えれば 85％の人に売り込むことができるそうです。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-79.html



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「高齢者が転倒、転落する場所」S1H-0056

http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-33.html
●ユーザーの声［４］：(37才､女性､会社員の妻､専業主婦､子供6才と1才）

高齢者が転倒がきっかけで寝たきりになってしまうということは、実際に私の祖父がそうなってしまったこともあり、この資料を見て納得しました。このことがなければ転倒＝短期入院ですぐ元気になると思っていました。高齢になるほど医療保障は必要になってくると実感しています。実際には、高齢までカバーできる保障の年齢というのは何才ぐらいなのでしょうか？人生80年と言われる年齢でしょうか。高齢で長期入院に備えるにはどのくらいが十分な保障額になるのかが正直私にはわかりません。年齢を考えると今度は両親がその当事者になるのではと心配です。

　他を読む→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-33.html


■管理者の感想

このユーザーさんは、シートに書かれた「高齢者が転倒すると治療に時間がかかり、悪くすると寝たきりにつながってしまう」ということを、実体験から納得し、医療保障の期間や金額がどれくらい必要なのだろうかと関心が高まったのだと思います。この様に、高齢になるほど、小さなケガでも大事につながることが多いことをお客様に知ってもらうことで、高齢時の保障の重要性を感じてもらえると思います。また、医療保障は準備していてもその金額や期間を把握していないお客さまも多いと思います。シートを活用することで、お客様は自然と自分の加入している保障内容が気になり確認したくなると思います。保障内容を確認する機会を得られれば、充実した医療保障への切り替えや保障全体の見直しにつながると感じました。


　他のユーザーの声を読む
　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-33.html


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「追加加入手法と紹介手法」R1C-0033

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●こんなことで悩むことはありませんか？

　□契約者からの紹介がほとんどない。
　□既契約者へのアフターフォローは特にしていない。
　□契約をいただいたときに紹介依頼をしていない。
　□紹介依頼をするときにどんなトークがいいかわからない。

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◆セールス活動の中で新規開拓は大切ですが、まったくの白地開拓を永遠に続けるのでは、いつか息切れしてしまいます。自分のことをまったく知らないお客さま に一からアプローチする活動を続けるのは容易ではありません。ですから、できれば自分のセールスに満足して契約してくださったお客さまと人間関係を深め、 さらに満足していただいて、追加契約や紹介をいただくと、活動の効率が良く、成果も高いといいます。こうした手法を身に付けるためには、アフターフォロー 活動が重要になってくると思います。

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「１回の入院の自己負担額」S1G-0007
●ユーザーの声［２］：（30才、女性、自営業者の妻、専業主婦、子供5才）

主人が肝炎で３週間の入院治療。本人は周囲に気を使わずにいたいと個室を希望していましたが、差額ベッド代の高さに驚き大部屋にしてもらいました。それでもその他に予想外の費用がかかりとても大変な思いをしました。「何の心配もせずに安心して治療に専念してもらいたい」という願いはあっても現実は厳しい状態でした。以前は入院＝１日１万円でお釣りがくるくらいに甘く考え

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■管理者の感想

このユーザーさんは、ご主人の入院を経験したことから、このデータの金額に納得し、充分な医療保障の準備をすることで安心を得られると感じられたようです。
いざ入院となると、今は健康保険の自己負担額も増えているので、個人で医療保障を備えておかないと、かなりの費用がかかってしまいます。
治療費の他にも、雑費や差額ベッド代など、費用がかかってきます。「病気のときは大部屋を希望するから大丈夫」と思っている人も多いかと思いますが、実際には、大部屋を希望しても、病院側の都合で病室を選べないケースも多いのです。やはり、もしものときの医療保障を確保することは大切です。
お客さまがこのシートを読むことで、「入院時にかかる平均費用」を知ることができ、「自分はどれくらいの医療保障を準備すればいいのか」または、「自分の加入している保障額で万が一の入院に対応できるのか」と見直すきっかけになると思いました。

　他のユーザーの声を読む
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「お客様を囲い込むことができるシステムを作る」R1J-0156
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●こんなことで悩むことはありませんか？

　□世帯契約がほとんどない。
　□契約をいただいた後、継続してコンタクトを取っていない。
　□既契約者から世帯情報を聞き出すのが苦手だ。
　□契約後にどんなタイミングでコンタクトを取ればいいかわからない。
　□契約者と人間関係を構築するのが下手だと思う。

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◆保険セールスでは常に新規開拓が必要とされますが、まったくの白地開拓を永遠に続けるのはとても大変だと思います。そこで、過去の活動を活かしながら新規開拓していく方法として「顧客の囲い込み」が有効だと思います。この「顧客の囲い込み」は、セールス担当者だけでなく、お客様にとっても喜んでいただける方法だと思います。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-123.html



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エッセイ「介護について思うこと」E1B-0012
●ユーザーの声［３］：（４３才、女性、会社員の妻、派遣社員、子供なし）

現在主人の両親と同居しています。幸い今はどちらも元気で「介護なんてまだまだ」と言っていますが家族の中で唯一血の繋がりの無い私としては「どの程度の介護をするか・できるか」ということでとても気がかりな問題です。主人は一人っ子なのでこんな時相談し頼ることが出来る兄弟の多い人が羨ましく思います。以前他のシートで卒中や骨折で”急に始まる介護”を読んだことがあります。主人の両親は気さくな人なので「困った時は施設に入るから」と言っ

　続きを読む→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-68.html

■管理者の感想

「介護などまだまだ先のことだ」という親を見て、両親の年齢を考えると「そう遠くはない話だ」と不安を覚える子供世代は多いかもしれません。特に女性は、自分が看る事になるケースが多いので、なおさら不安になるのではないでしょうか。このお客様のように「どこまですればいいのか」「どこまでできるのだろうか」と不安を感じてしまう人が多くいるのだと思います。
実際に介護が必要になった場合、家族のためにどうしても「がんばりすぎてしまう」ということもあると思います。けれど、がんばりすぎてしまうと自分自身が体力的にも精神的にもまいってしまい「介護疲れ…」という状態になってしまうケースも多いです。親と子、親と嫁、夫と妻がいい関係を保ちながら介護生活を送るためには、やはり外部のサポートや施設を利用することが一番だと思います。もちろん費用はかかってきます。そのための費用を準備する必要性を感じてもらえるエッセイだと思います。介護保障を提案する際に是非活用してもらいたいと思いました。

他のユーザーの声を読む　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-68.html


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「年間活動計画／９月の活動ポイント」R1J-0145

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●こんなことで悩むことはありませんか？


　□夏休み明けでなんとなくセールスの調子が出ない。
　□4月からの見込客がほとんどなくなった。
　□夏休みが入ったためかセールス活動のリズムが狂っている。
　□9月に何をすれば効果的か分からない。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-148.html



◆夏休みを終え、うっかりすると、仕事への気持ちの立て直しに時間がかかってしまうのが、９月かもしれません。９月は１年の中で「後半戦のスタートの月」と位置付けると良いそうです。年度で考えると１０月からが下期になりますが、セールス活動のリズムで考えると、夏休み明けの９月をスタートと位置付けた方が、気持ちを切り替えやすいそうです。９月以降は、何かとあわただしくなります。１２月は師走であわただしく、１月は新年早々で保障の話がしにくく、２月は活動日数が少なく、３月は年度末であわただしくなります。そして、会社によっては１１月の「生命保険の月」に、キャンペーンをするところもあります。ですから、下期に向けて見込客開拓などの後半戦の準備をするには、この９月が最適といえます。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-148.html



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「2014年には4人に1人が65才以上」S1G-0026
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●ユーザーの声［１０］：（34才、女性、シングルマザー、会社員、子供14才）

テレビで日本の高齢化についてやっているのを見た事があります。長生きをする事は、とても喜ばしい事ですが、国の保障があまりにも頼りなく不安な方が多いのではないでしょうか。私自身も、数十年後の自分の生活を想像しても不安なだけです。今の年齢から計算してこの表を見ると、とてもじゃありませんが公的年金というもの自体が存在してるの？と、嫌でも思いたくなってしまいます。いざ老後を送るようになって、あの時個人年金をかけておけば良かったと後悔しないために、収入がある今だからこそ個人年金の必要性を真剣に考えなければと思いました。

他のユーザーの声を読む　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-41.html


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「中小法人の持つ潜在的な保障ニーズの全体像」R1H-0104
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●こんなことで悩むことはありませんか？

　□中小法人の保障ニーズの全体像をつかみにくい。
　□法人から1件、契約をもらった後、他社の担当者にそれ以外の契約を持っていかれた。
　□法人マーケットと聞いただけで苦手意識がある。
　□中小法人にどんな保障を提案したらいいか迷う。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-53.html



◆１つの中小法人が持っている保障ニーズは、件数、保障額ともに、とても大きいものです。セールス担当者にとっては、とても魅力的なマーケットだと思います。けれど、中小法人開拓に慣れていなかったり、その企業の潜在的な保障ニーズを把握できていなかったりすると、１件契約をいただいた時点で満足してしまい、ほかの契約を取りこぼしてしまうことがあるようです。あとからアプローチして間に合えばよいのですが、他社の担当者にすかさず持っていかれてしまうと、取り返しがつきません。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-53.html



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エッセイ「夢リスト」E1C-0034
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●ユーザーの声［１］：（33才、女性、シングルマザー、会社員、子供13才）

夢を持 つと前向きにもなるので、とても良い事だと思います。確かに今は、こうしたいとか、ゆくゆくはこんな事もしたいとか色々な事を考えていても毎日の生活が一杯一杯で、何も実行できません。でも、定年後なら子供も自立し、自分の為の自由な時間が出来るので夢を実行し実現できるかもしれません。でも夢を叶えるためには、資金も必要。そう思うと、早いうちから資金準備を

続きを読む　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-141.html


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「商店街での活動／具体例１」R1J-0155

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●こんなことで悩むことはありませんか？

　□お客様となかなか面談できないため、商談の進むペースが遅い。
　□職場への訪問が難しくなり、平日の日中、会える人の数が減った。
　□エリア（地区）をまわっても不在宅が多いのでチラシの配布で終わってしまう。
　□担当地区に商店街があるが、どうアプローチしたらいいか分からない。


（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-131.html


◆保険セールスの現場で、「今、一番の問題ではないか」とも言われているのが、お客様に「会えない」ことだそうです。以前は職場に訪問したり、エリア（地区）を訪問して奥様にお会いしたりすることができましたが、今は防犯意識の高まりから職場への訪問が難しくなっています。また、共働きの家庭が増えたため、平日の昼間にエリアを訪問しても不在宅が大半で、チラシを投函するだけの活動になってしまうことも多いそうです。ですから、「会えない」お客様にどうやって会うかとともに、確実に「会える」お客様にどうアプローチするかが大切になっているそうです。平日の昼間に「会える」お客様とは、どんな方でしょう。


（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-131.html

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エッセイ「夢リスト」E1C-0034
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●ユーザーの声［２］：（４３才、女性、会社員の妻、派遣社員、子供なし）

以前「エンドノート」なるものが文具店に置かれているという話を聞いたことがあります。それはいつ何時自分の終焉を迎えても死後に家族が困らないよう判子や証書類のしまってある場所、自分のお葬式の段取りなど生前の望みを気がついた時書き込んでおくものだそうです。この「夢リスト」とは反対の内容

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「自主トレーニングのポイント」R1H-0120
　→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-136.html
　
●こんなことで悩むことはありませんか？

　□今のままではだめだと思うけれど、何をしたらいいかわからない。
　□自分のセールス手法は時代にあっていない気がするが、改善点がわからない。
　□今までと同じように努力しているのに実績が下がっている。
　□会社に教えられたとおりにセールスしているのに実績が伸びない。


（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-136.html


◆これからの時代は、セールス担当者の「自主性」がとても重要だそうです。以前は、会社や上司、先輩が教えてくれた通りに、言われたとおりのことをしていれば、実績が上がっていました。けれど、これからの時代は、自分の頭で考えて、試行錯誤を繰り返し、自分に一番あったセールス手法を探し出さなければ結果が出ない時代なのだそうです。過去の「効果的な売り方」が当てはまらないケースも増えています。ですから、過去のセールス手法を踏襲しつつ、今の時代に通じる方法を作っていくしかないそうです。そのためには、毎日のセールス活動で自主トレーニングを積むのが一番いいようです。


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エッセイ「父親の保障」E1C-0039
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●ユーザーの声［１］：（39才、女性、会社員の妻、専業主婦、子供7才)

夫は万が一のために、それなりの死亡保障額の保険に入ってくれています。漠然とですが、その保障額と私が働くことで子どもを育てて行けると思っていました。でも、このエッセイを読んで、甘い考えだということに気付かされました。保障額を年収に置き換えて考えたことがなかったのです。「年収の何年分」という具体的な数字に少なからずショックを受けてしまいました。母親が子どもを抱えながら働くことの難しさを思うと、保障額は多ければ多いほどいいのでしょう。でも、掛け金もそれなりの金額になるので、悩ましい問題だなと思います。


●管理者の感想

このユーザーさんは、「死亡保障額を年収に置き換えてみる」という考え方に衝撃を受け、父親の保障のあり方を考えさせられたのだと思います。「例えば、死亡保障額1000万だと、年収500万円の家庭ではたったの2年分の金額にしかなりません」と話すことで、お客様も現在加入の保険金額で家族が現状の生活を何年続けられるか」ということを明確にできると思います。そして、小さい子供を抱えた母親が働くことの難しさを考えると、それ相応の保障額を父親は準備しなければならないことも認識してもらえると思います。お客様に死亡保障を提案する際、この２つのことをトークに加えることで「なぜこの保障額を提案するのか」を理解してもらえて説得しやすくなると感じました。


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「話法：生命保険の保障点検をする時のポイント」R1J-0163
　→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-134.html
　
●こんなことで悩むことはありませんか？

　□効果的な保障見直しの提案トークを持っていない。
　□保障見直しを切り出すと警戒されることが多い。
　□保障見直しをどうやって勧めて、展開していけばいいか分からない。
　□保障見直しの必要性をうまく説明できない。


（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-134.html


◆日本では８割を超える人たちが、すでに何らかの保険に加入していますから、お客様に新商品や新たなプランを提案するときは、保障見直しを勧めることになると思います。ですが、セールス担当者が「保障を見直したほうがいいですよ」と言っても「面倒くさい」「もう入っているからいい」と答えるお客様が多いと思います。中には「もう入っているのに勧めるなんて、強引なセールスだ」と警戒心を持つ方もいるようです。


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エッセイ「小分けにして貰える保険金」E1A-0006
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●ユーザーの声［１］:（44才、女性、会社員の妻、契約社員、子供なし）

生命保険に入る場合、まず保障金額と誰を受取人にするかを考えるが、残される者の生活の安定を考えて金額を決めると思う。たしかに、最愛の家族が亡くなって気が動転しているときに一度に大金が入ってきたら冷静な判断は難しいでしょう。葬儀などが済み残ったお金を手元に置くのか貯蓄に回すのか頭を悩ませるに違いない。友人から聞いた話だが、父親の死亡を新聞訃報欄に載せたら、投資話や仏具、肖像画の作成の話など、ありとあらゆるセールスマンが来て大変だったそうだ。遺された家族の安定した生活のためのお金を、危うくなくしてしまう所だったらしい。小分けに受け取れれば、冷静な判断もでき、有意義な使い道もできるだろうし、その都度、故人の思いやりを感じることができると思う。


●管理者の感想

このユーザーさんの声にもあるように、保険金がおりたことで、様々な勧誘にあったり、借金の申し入れがあったり、または、大金を手にしたことで生活ぶりが変わってしまい、気がついたら全部使い果たしてしまっていた…などという話も耳にします。小分けにしてもらえる保険に加入すれば、保険金を年金形式で受け取れるため、計画的に保険金を使うことができます。無駄なく有意義に使えるのだと思います。
お客様にこのエッセイを読んでもらい、「保険金の受け取り方」にも着目した提案をすると受け入れやすいと思いました。


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「話法：生命保険の保障点検をする時のポイント」R1J-0163
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●こんなことで悩むことはありませんか？

　□効果的な保障見直しの提案トークを持っていない。
　□保障見直しを切り出すと警戒されることが多い。
　□保障見直しをどうやって勧めて、展開していけばいいか分からない。
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◆日本では８割を超える人たちが、すでに何らかの保険に加入していますから、お客様に新商品や新たなプランを提案するときは、保障見直しを勧めることになると思います。ですが、セールス担当者が「保障を見直したほうがいいですよ」と言っても「面倒くさい」「もう入っているからいい」と答えるお客様が多いと思います。中には「もう入っているのに勧めるなんて、強引なセールスだ」と警戒心を持つ方もいるようです。


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エッセイ「小分けにして貰える保険金」E1A-0006
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●ユーザーの声［２］：（31才、女性、会社員の妻、専業主婦、子供7才5才）

大金を一度に手にするより、小分けにして安定した金額で生活する方が、無謀な使い方をせずにいいと思いました。奥さんの性格を分かっていて、このタイプの保険を選んだのは旦那さんの優しさでしょう。お金に群がってくる人への対策にもいい方法です。現に私も、夫が万が一の時、６０才まで月５万おりるという家計保障のタイプに入りました。気が大きくなり計画性なく使ってしまうのを防止するためにも、月々少額のお金が入ったほうが、私にとっては安心して使えると思ったからです。また、残してくれたお金を大切に使っていきたいと考えたからです。


●管理者の感想

このユーザーさんは、このエッセイに書かれた「保険金を小分けで受け取ることの良さ」に共感してくれたようです。
保険金で大金を一度に手にすると、金銭感覚がマヒしてしまったり、気が大きくなって散財してしまったり、というケースも多くあります。葬儀費用などまとまった金額が必要でもありますが、その他は年金形式で受け取れた方が、家族のために残してくれた保険金を、計画的に有意義に使うことができるのだと思います。
保険金は遺族のために加入する場合が多いのだから、金額だけでなくその受け取り方まで考慮して提案してあげるとお客様も納得しやすいと思いました。


　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-119.html


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「正確さ・丁寧さ・迅速さ、どれが成功のカギか 」R1C-0038
　→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-104.html
　
●こんなことで悩むことはありませんか？

□正確に、完璧に仕事をしているけれど、後から来た他社に契約を持っていかれることが多い。
□お客さまには親切・丁寧を心がけているけれど競合すると負けてしまう。
□お客さまからの質問をそのつど持ち帰っている担当者なのに、なぜか自分より契約数が多い


（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-104.html


◆生命セールスでは、対人対応能力がとても大切ですが、人によって、対応の仕方に違いがあると思います。常に「正確さ・完璧さ」を心がける方、いつも笑顔で「親しみやすさ・丁寧さ」をもって接している方、どんなに忙しくても「迅速に対応する」方、どの方もセールス力があると思います。この3つのうちどの部分に重点を置いていても、良い担当者であることに間違いはないと思いますが、お客さまの視点で見ると、この3つのタイプの中で一番選ばれるのは「迅速に対応する」担当者なのだそうです。


（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-104.html

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「ガンの治療は手術が主流」S1G-0005
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●ユーザーの声［６］：（34才、女性、シングルマザー、会社員、子供14才）

ガンという言葉をよく聞いてはいましたが、今まではピンときませんでした。でも周りにガンと闘っている人や、叔父がガンで亡くなってしまったこともあり、とても他人事に思える病気ではなく、とても身近で恐ろしい病気だと思い知らされました。検査、手術、入院、そして家族の生活費など、本当に費用がかかるそうです。ただ、知り合いや、叔父はガン保障に入っていた為、費用の心配はなかったと聞きました。ガンは早期発見なら完治する可能性は高くなります。もしもガンになってしまった場合には、治療など避けることはできません。家族や自分自身の為にも、保障はとても大切だと思いました。


●管理者の感想

このお客様の言うように、ガンという言葉をよく耳にすると思いますが、「自分や自分の家族がもしもガンになってしまったら…」と想像する機会はあまりないかもしれません。けれど、実際に闘病した人の話を聞いたり、こういうシートを読んだりすることで身近に感じることができるのだと思います。
今でこそ、高度先端医療のお陰で、命を取り留める可能性が高くなってきていますが、その治療には高額な費用がかかってしまいます。ガン保障を準備することで、単純に治療費や手術費、入院費などの経済面での支えになるだけでなく、本人やその家族の精神面での支えになります。費用の心配をせずに、気持ちも前向きにガンと向き合って闘っていけるのだと思います。
やはり、安心して治療に専念できるようにガン保障をしっかりと準備しておく必要があることをこのシートを活用しながらアピールして欲しいと思いました。

　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-62.html


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「年間活動計画／８月の活動ポイント」R1J-0144
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●こんなことで悩むことはありませんか？

　□夏休みをとっているお客様が多いので、８月は商談が進まない。
　□８月は自分も夏休みをとるので成約率が低くなってしまう。
　□夏休みの対策を立ててセールス活動をしたことがない。
　□８月は見込みが大きく崩れて実績が落ちることが多い。


（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-133.html


◆セールス担当の方にとって、１年のうちで一番のんびりしていられないのが、８月かもしれません。８月は、お客様だけでなくセールスの方も夏休みをとるため、実質的な活動（面談）時間が極端に少なくなってしまいます。ですから、普段どおりの活動だけでは、思いがけず実績が大きく下回ることもあるそうです。そうならないためには「夏休み対策」をしっかりたてて、効率よく活動することが大切だと思います。


（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-133.html


※この保ビ研レポートを全文掲載しています。どうぞご利用下さい。
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エッセイ「船で世界一周計画」E1A-0008
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●ユーザーの声［３］：（４３才、女性、会社員の妻、派遣社員、子供なし）

このご夫婦は何て夢のある素敵なご夫婦なんでしょう、うらやましいかぎりです。
我家は子供がいないので貯蓄も保険も無計画できていますが、これから将来の資金をと考えるのなら「夫婦でいつか楽しいことを…」と目標を持って始めたほうが絶対いいですね。
しかも豪華客船での船旅なんて時間に余裕のある時にしかできないから第２の人生の目標には最適ですし、片方が行けなくなった時満額下りる保険ならば貯蓄と違い確実に相手にお詫びもできます。
夢の持てる人生の進み方として大いに参考になりました。
そして、新婚旅行の帰りの飛行機で主人が「今度はどこの国に行こうか」と言ってくれたのにいまだパスポートを使っていないことを思い出しました。


●管理者の感想

このお客様はこのエッセイを読むことで、自分たち夫婦の老後を考えるうえで参考になったようです。
生命保険というと、「病気や死んだときに使えるもの」というイメージが強いと思います。けれど、貯蓄性も兼ね備えた商品もあり、このエッセイに出てくるように、自分の人生を楽しむために活用することもできます。
老後に向けて資金準備は必要だと感じてはいても、なかなか始められないでいる人は多いと思います。このエッセイをきっかけに「叶えたい目標」を思い描ければ、その時を楽しく待ちわびながら資金準備も始められるような気がします。
このエッセイを活用することで、自分の老後に夢を持つこと、そして資金を準備しようという気持ちを持ってもらえる気がします。老後への保障提案をする際に効果的だと感じました。

　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-121.html


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「モチベーションを管理する具体的方法」R1J-0160
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●こんなことで悩むことはありませんか？

　□気分によって成果に差が出ることが多い。
　□やる気が出るときと、出ないときの原因が分からない。
　□やらなければいけないと思っていても、なかなかやる気が出ない。
　□自分の気持ちをうまくコントロールできないことがよくある。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-122.html


◆どんな仕事でも「やる気」は必要だと思いますが、セールスの仕事では特に必要だと思います。やる気が充分あれば、セールス活動も積極的になりますし、お客さまから断りを受けてもめげずに次の見込客へ足を運べると思います。ですから、やる気（＝自分のモチベーション）をキープすることは、セールス担当者にとって、とても重要なことだと思います。
ですが、モチベーションを自分で管理し、常にいい状態で保つことはなかなか難しいことです。
また、どうすればキープできるのか、教えてくれることは、あまりないと思います。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-122.html


※この保ビ研レポートを全文掲載しています。どうぞご利用下さい。
　→　http://hobikenreport.blog110.fc2.com/blog-entry-148.html

　　
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エッセイ「老人施設を訪れて…」E1C-0038
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●ユーザーの声［１］：（44才、女性、会社員の妻、契約社員、子供なし）

主人の両親と同居しておりますので、今一番の心配事は、やがて来る介護の問題です。サービスの行き届いた施設に入居するとしたら、相当な金額を準備しなければならないという話を聞き、不安になりました。いずれ自分も老いて行くことを考えると、親の分・自分の分と２世代分の人生設計を考えなければいかないと思いました。


■管理者の感想

４０才代の方のご両親は、６０才代・７０才代であることも多く、介護に対する心配もでてくる年代です。昔とは違って、介護施設や介護サービスも充実して利用しやすくなってきているので、選択肢は増えてきています。
ただ一つ心配なことは、やはり「介護費用がかかる」ということだと思います。外部に頼める環境は整っていても、それを利用するにはどうしても費用がかかってしまいます。
ですから、老後の費用は、生活費や医療費だけでなく介護費用も含めて考え、準備していくことがとても重要です。
このエッセイを通じて、「自分の親の介護」そしてその後にくる「自分達夫婦の介護」を真剣に考える機会になると感じました。



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「セールストークはトレーニング」R1J-0135
　→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-120.html
　
●こんなことで悩むことはありませんか？

□プランニングは得意だが、セールストークを作るのは苦手だ。
□皆と同じトークを使っているのに自分だけ契約に結びつかないことがよくある。
□自分にはセールストークのセンスがないと思う。
□良い話法を教えられても実際に使いこなせないことが多い。


（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-120.html


◆保険セールスでは必ず、だれもが使う＜セールストーク＞実際は、「トークはトレーニング」だそうです。なぜなら、どんなに良い、効果の上がるトークを知っていても、実際に使いこなせなければ成果が得られないからです。逆に、どんな方でもトレーニング次第で効果的なトークを身に付けることができ、成果を挙げることができるそうです。
このレポートでは、セールストークのトレーニングについて紹介しています。このレポートを読めば、トークを練習することがなぜ必要なのかがわかります。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-120.html


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エッセイ「妻の保険金が生きている」E1B-0029
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●ユーザーの声［１］：（30才、女性、自営業者の妻、専業主婦、子供5才）

最愛の人を亡くして、心の悲しみを埋めるのにはやはり、残された家族同士が支えあっていくのが一番の励ましになるんだな～と思いました。このエッセイを読んでいてわが身に置き換えて考えました。私が子供や主人を残して死んでしまったら・・・心の悲しみはもちろんですが、やはり主人や周りの家族に負担をかけずに、安心して子供をお願いする為の経済的な心配を考える様になりました。いつ何が起こるか、先のことは誰にも予測できません。妻も、最愛の家族のためにできる限りの金額を残せる保険に入るべきだな～と実感しました。


■管理者の感想

このお客様はエッセイを通じて、妻である自分にも死亡保障が必要なのだと実感されたようです。
「女性だから…」「専業主婦だから…」とそれほど保障は必要ないと考えている人も多いと思います。けれど、女性にも必要な保障はあるのです。
ほとんどのご家庭が、収入面で家族を支えているのは父親ですが、生活面や精神面で大きな支えとなっているのは母親なのだと思います。その母親に万が一のことがあったら、家庭が機能していかなくなります。父親が仕事をしながら慣れない家事や育児をこなすことは大変なことだと思います。母親が保障を準備しておけば、このエッセイのように保険金を役立てることもできます。
家族のために妻も「医療保障」や「死亡保障」を準備する必要があることをこのエッセイで伝えられると思いました。


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「年間活動計画／７月の活動ポイント」R1J-0143
　→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-114.html
　
●こんなことで悩むことはありませんか？

　□この時期は他社と競合して契約を逃すことが多い。
　□重要販売月なので、クロージングの回数が多い分だけ断りも多い。
　□いつもより大きい目標のためにクロージングの数が増えて精神的にしんどい。
　□クロージングが下手だなと落ち込むことが多い。


（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-114.html


◆保険セールスで、効果的な年間活動計画を立てるためには、月ごとに重点を置いて活動すると良いそうです。そう考えた場合、７月は「クロージング力を磨く月」と位置付けると良い結果に結びつくかもしれません。
７月は、多くの保険会社が重要販売月にしています。ですから、多くの人が保険の提案を受けて、検討しています。もし、自分の会社が重要販売月でないとしても、自分のお客さまのところに他社の担当者がアプローチしているかもしれません。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-114.html


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エッセイ「子供を世に送り出した親の責任」E1B-0031
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●ユーザーの声［１］：（３２才、女性、自営業者の妻、パート、子供６才）

今回のエッセイは非常に身近で、私の日常だったな～と思いました。毎日の様に公園に連れて行き、ママ友達とお話をしつつ子供の様子を気にして・・・。

事故や危険行為だけではなく、特に現代は子供たちを狙った悪質な犯罪が後を絶たないため自宅と目と鼻の先ほどにもある公園にさえ子供たちだけで出すことも心配です。
現在 1年生になった娘も登下校も友人と一緒。まだまだ一人では表に出せません。このエッセイにもあったように子供を保護する保護者として、守っていかなければなりません。
もし万が一、私達両親に何かがあったら・・・この子はどうやって生きていくんだろう？この子が大人になるその時まで安心して充分に暮らしていけるだけの保障は親として備えておくことは親の責任だな～と改めて実感しました。


■管理者の感想

このお客様は、このエッセイを通じて、「子供が自立するまでは親の保障が必要だ」ということを、改めて感じ取ってもらえたようです。
子供が自立するまでは親の力が必要です。その親に万が一のことがあったら、その後の子供の生活を大きく左右することになります。どんなことがあっても、家族や子供を守れるだけの保障をお父さんは準備しておくことが大切なのだと思います。
このエッセイは、小さい子供を持つお母さんの共感を得られる内容だと思います。是非、ターゲットを絞って活用してもらいたいと思いました。


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「中小企業の経営者に対する対人対応力」R1H-0092
　→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-45.html
　
●こんなことで悩むことはありませんか？

　□教えてもらったとおりにしても、法人契約がとれない。
　□切り口やプランは申し分ないと思うけれど、契約してもらえない。
　□経営者にアプローチするのは苦手だ。
　□経営者にアプローチしたいけれど方法がわからない。


（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-45.html


◆保険セールスは、個人のお客さまと法人契約のお客さま、つまり個人と企業経営者へのアプローチに分けられます。個人と経営者では保険提案の切り口もプランも異なりますが、一番重要なのは「経営者」という人たちに対する「対人対応力」だそうです。法人契約が得意な担当者の方は、経営者との付き合い方を心得ているそうです。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-45.html


※この保ビ研レポートを全文掲載しています。どうぞご利用下さい。
　→　http://hobikenreport.blog110.fc2.com/blog-entry-86.html

　　
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「高齢になると交通事故も家庭内事故も多い」S1G-0004
　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-64.html

●ユーザーの声［７］：（44才、女性、会社員の妻、契約社員、子供なし）

主人の両親がこの１年で相次いで転倒によるケガをしました。母は掃除中にコードに足を取られて転倒し、手首を負傷し半年たった今も外科に通院しています。父は散歩中に転んで顔を何針も縫う怪我をし、頭部のレントゲン検査や脳の検査、破傷風の注射など出費も嵩みました。私たちなら多少つまずいても体勢を立て直すこともでき小さなケガで済むことが、高齢者は大ケガになり治療も長引くことが解りました。家庭内の事故は階段の昇降や入浴時が多いので、家中に手すりを取り付けました。いずれは我が身。今から体力づくりや経済的な備えは大切ですね。


■管理者の感想

このお客様の声にあるように、年をとると、若いときには考えられないようなことで、事故にあったり、ケガをしてしまうことが多くなってしまうようです。「何でこんなことで…」とショックを受けると同時に、治療期間が長くなるようなことになれば、さらに気持ちが落ち込んでしまうでしょう。
治療費のことを気にしながらの生活は、精神的にも辛いことだと思います。「高齢になっても対応できる医療保障を準備しておくことが大切だ」ということをこのシートから感じとってもらえると思いました。


　このシートに対するその他のユーザーの声を見る
　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-64.html


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「お客様に将来の社会をイメージさせる説明が大切」R1H-0096
　→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-47.html
　
●こんなことで悩むことはありませんか？

　□ニード喚起が苦手だ。
　□商品説明以外のトークをうまく作れない。
　□お客さまが話の途中で興味をなくしてしまう。
　□生命保険の必要性を伝えるのが下手だ


（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-47.html


◆このレポートでは、「お客さまに将来の社会をイメージさせる説明が大切なこと」について、紹介しています。日本の将来をイメージさせるようなトークを作ったことがない方は、レポートの手順に沿って、4段階のストーリーを作ってみてはいかがでしょうか。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-47.html


※この保ビ研レポートを全文掲載しています。どうぞご利用下さい。
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「少子化と高齢化の両方が進んでいます」S1H-0066
　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-11.html

●ユーザーの声［１］：（39才、女性、会社員の妻、専業主婦、子供7才）

現在の少子・高齢化を考えると、将来の公的年金はあてにしない方がいい、個人年金など自分の力で補うしかないと考えていました。このシートは少子・高齢化によって公的年金がどうなるか、だからどうしたらいいか、ということがとてもわかりやすく表現されていると思います。「個人年金で自助努力をしましょう！」「個人年金は少子・高齢化の影響は受けない」「不足分は自分で準備を」という言葉に説得力がありました。改めて、個人年金など将来の資金について考えてみようと思います。


■管理者の感想

「少子・高齢化」問題で老後に不安を感じている人は多く関心は高いです。「公的年金のしくみ」や「今後の予測」を数字や絵で見せることにより、さらに理解も深まり、より身近に感じてもらえると思いました。
このシートに加えてS1H-0068「世帯の年収別に見た夫婦2人の必要生活費」等に書かれている老後にかかる具体的な必要生活資金を見てもらうことで「自分の場合はどれくらい必要だろうか」と考えるきっかけにもなりより効果的だと思いました。


　このシートに対するその他のユーザーの声を見る
　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-11.html


※この【保ビ研シート】は、下記より無料でダウンロードできます。どうぞご利用下さい。
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「顧客管理の３つのポイント」R1H-0088
　→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-22.html
　
●こんなことで悩むことはありませんか？

　□１件加入のお客さまが多い。
　□知らないうちにお客さまの住所や連絡先が変わっている。
　□自分のお客さまのところに他社のセールス担当者が通っている。
　□お客さまのプライベートな情報をほとんど知らない。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-22.html


◆世の中が好景気で人口がどんどん増えている時代には、生命保険も新規、新規で実績を作れていましたが、今のように人口が減りはじめ、社会の不況が長引くような時代には、新規の獲得がどうしても難しくなります。そのため、自分のお客さまに「保障見直し」や「追加加入」を提案することが増えると思います。また、「紹介」していただく活動も重要になります。こうした保障見直しや追加加入、紹介などのためには、今まで以上に「顧客管理」が大切になってきます。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-22.html


※この保ビ研レポートを全文掲載しています。どうぞご利用下さい。
　→　http://hobikenreport.blog110.fc2.com/blog-entry-82.html

　　
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■【保ビ研レポート】
　→　http://hobikenreport.blog110.fc2.com/blog-entry-23.html
■【保ビ研シート】
　→　http://hobiken8.blog10.fc2.com/blog-entry-23.html
■【保ビ研エッセイ】
　→　http://hobiken9.blog82.fc2.com/blog-entry-23.html
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「生活習慣病の総患者数」S1H-0058
　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-112.html

●ユーザーの声［１］：（31才、女性、会社員の妻、専業主婦、子供7才5才）

脳卒中…名前だけは聞いた事はあるけれど、実際何が原因か、どういう症状かよく分かりませんでした。しかし最近、突然親戚が脳卒中で倒れ、長期の入院をしました。原因はこのシートにも書いてあるように、「高齢」であることと「高血圧」でした。現在退院したものの、後遺症が残り、通院しながらリハビリしています。高額な治療費がかかったようです。自分はまだ若いからと、考えた事がなかったけれど、身近な人がなったということもあり、他人事ではなくなりました。これからの時代は、ますます生活習慣病の人が増え、三大疾病の備えは当たり前になるかもしれません。


■管理者の感想

このユーザーさんのように「脳卒中という名前は聞いたことがあるけど、実態はあまりよく知らない」というお客様は多いと思います。知人や親戚など、自分の身近な人が病気になったりすることで改めて、自分のこととして心配したり考え始めたりするのかもしれません。シートを活用することでもお客様に病気の実態を知らせることができるので、少しでも身近に感じてもらえると思います。
生命保険では「生活習慣病」に対する保障内容も充実してきているので、日々の健康管理に加えて「なってしまった時」のために医療保障を充実させることを心掛けて欲しいと思いました。


　このシートに対するその他のユーザーの声を見る
　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-112.html


※この【保ビ研シート】は、下記より無料でダウンロードできます。どうぞご利用下さい。
　→　http://hobiken8.blog10.fc2.com/blog-entry-57.html

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　→< http://hobigkondo.blog58.fc2.com/ >

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☆★☆　記事の紹介　☆★☆

「顧客管理の３つのポイント」R1H-0088
　→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-22.html
　
●こんなことで悩むことはありませんか？

　□１件加入のお客さまが多い。
　□知らないうちにお客さまの住所や連絡先が変わっている。
　□自分のお客さまのところに他社のセールス担当者が通っている。
　□お客さまのプライベートな情報をほとんど知らない。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-22.html


◆世の中が好景気で人口がどんどん増えている時代には、生命保険も新規、新規で実績を作れていましたが、今のように人口が減りはじめ、社会の不況が長引くような時代には、新規の獲得がどうしても難しくなります。そのため、自分のお客さまに「保障見直し」や「追加加入」を提案することが増えると思います。また、「紹介」していただく活動も重要になります。こうした保障見直しや追加加入、紹介などのためには、今まで以上に「顧客管理」が大切になってきます。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-22.html


※この保ビ研レポートを全文掲載しています。どうぞご利用下さい。
　→　http://hobikenreport.blog110.fc2.com/blog-entry-82.html

　　
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■【保ビ研レポート】
　→　http://hobikenreport.blog110.fc2.com/blog-entry-23.html
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「入院時の自己負担の費用」S1G-0010
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●ユーザーの声［３］：（30才、女性、会社員の妻、専業主婦、子供6才と4才）

主人は骨折やガンで何度も入院をしました。できるだけお金がかからないように、普段の生活は切り詰めました。けれど、私が面会に通う交通費や雑費はどうしてもかかってしまいます。また、同室の人が気難しい人だったり、何気ない言葉に耐えられずに部屋を移ったりして出費がかさみました。費用の面では、会社からの補助や保険で助かりましたが、一部は自己負担しました。いくら切り詰めても思わぬところで出費があり「これで保険に加入してなかったらどうなっていたんだろう」と改めて保険の大切さを知りました。


■管理者の感想

このユーザーさんは、入院時の自己負担が意外とかかることを、ご主人の入院を体験したことで共感し、医療保障の必要性を改めて感じたのだと思います。入院すると、治療費の他に「身の回りのもの」や「家族が面会に通う交通費」など、細かい出費もあります。しかし、一番の出費は差額ベッド代になります。ちょっとした病気で短期入院なら大部屋でも多少のことは目をつぶって過ごせるかもしれません。けれど、ガンや生活習慣病など入院が長くなる場合は、まわりに気をつかわず治療に専念できるように個室を希望する人も多いです。この様な入院に関する情報をお客様に知らせることで、差額ベッド代を考慮した医療保障の準備が必要だと感じてもらえると思いました。

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「お客さまが耳を傾ける話」R1C-0011
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●こんなことで悩むことはありませんか？

　□パンフレットは渡せるけれど、設計書は人間関係ができてからでないと渡しにくい。
　□新商品についてわかりやすく伝えているのにお客さまは興味を持ってくれない。
　□ニード喚起には全国データなどを使った資料を準備しているけれど、耳を傾けてもらえない。
　□提案の途中で、お客さまが聞くのをやめてしまっている気がする。

（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-84.html


◆保険セールスでは、商品（プラン）を説明する際にツールとセールストークを使いますが、どんなにたくさんの資料やセールストークを使っても、お客さまが興味を持って聞いてくれなければ、それらは無駄になってしまいます。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-84.html


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「生前給付型の医療特約」S1G-0012
　→　http://woodscare.blog69.fc2.com/blog-entry-39.html

●ユーザーの声［４］：（３９才、女性、会社員の妻、専業主婦、子供７才）

家族に残すよりも、「いざという時に使える費用の方が大切」と考えていたので、とてもタイムリーな話題でした。生命保険は死んだ時のものと思っていたので、「生命保険は生きるためにも使えるようになってきています」という言葉はとても新鮮でした。「生前給付型の特約」の例を見ると、当たり前ですが「余命６ヶ月、三大疾病、所定の障害状態」と制約があります。保険会社から見るととんでもないことでしょうけれど、いつ、どんな病気になるかはわからないので、病名にかかわらず入院・通院費に使えるオールマイティーな給付金があるといいな、と思います。


■管理者の感想

オールマイティーに給付される保険には、「病気やケガで入院したときに、日額○○円支給される」という、いわゆる一般的な医療特約があります。どんな病気やケガでも入院したら支払われるのですから安心です。ただ、「盲腸」で入院しても「ガン」で入院しても同額の支給額となります。盲腸なら手術後、短い入院で済み治療費もそれほどかからないので、医療特約で十分カバーできます。けれども、「ガン」となるとそうはいきません。手術や入退院を繰り返すことで治療費がかかり、健康保険の適用外の治療を受けるとなるとますます費用がかさみます。「ガン、脳卒中、心筋梗塞」など、死亡率が高く、治療期間がかかり医療費が高額になってしまう病気には、それらを重点的に保障する保険を準備することで安心できます。
オールマイティーに保障する「医療特約」と、特定の病気を重点的に保障する「三大疾病特約」や「ガン保険」などの保障を組み合わせることで、充実した保障内容を準備できることを、お客様にもっと伝えていかなければと思いました。

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「内側の情報を知る方法」R1H-0074
　→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-24.html
　
●こんなことで悩むことはありませんか？

　□自分のセールストークは決め手にかけると思う。
　□プランニングは得意だが、セールストークを作るのは苦手だ。
　□提案の際にお客さまがあまり興味を持ってくれない。
　□お客さまの真意（考えていること）がつかめない。
　□型どおりの情報収集しかできない（情報収集が苦手）。


（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-24.html

◆保険に限らず、セールスでは「お客さまの立場に立って話す」ことが大切だといわれています。セールス担当者は「売り手」で、お客さまは「買い手」ですから、「売り手」の論理でセールスされるとお客さまは警戒し、嫌悪感すら持つこともあるようです。反対に、セールス担当者が「買い手側」の立場に立って、お客さまと同じ気持ちになって話をすると、お客さまは心を開いて話を聞いてくれるそうです。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-24.html


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「生前給付型の医療特約」S1G-0012
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●ユーザーの声［２］：(35才、女性、会社員の妻、専業主婦、子供9才と7才）

「生前給付型」…なるほど～。納得！テレビのＣＭで時々耳にするのは「こういうことなのか」という気持ちです。「生命保険の役割も変わってきています」という言葉にとても納得！医療が進歩している分医療費も高くなっているのですね。なんとなく分かっていた気がするもののちゃんとした知識がありません。いろいろなケースに合わせて特約があるのですね。これから先、どんどん医療が進み寿命が延びると思うので、もっともっといろんなケースが増えると思います。どんな場合にでも使えるのが一番ありがたいです。何の病気になりどんな状態になるかはわからないから幅広い保障が欲しいです。


■管理者の感想

ここのユーザーさんは、「生前給付型の特約」のことをＣＭを見て知っていたことに加え、シートを読むことによって、さらにその内容を理解できたのだと思います。昔はあきらめていた病気も早期発見や高度な治療を受けることで、治るようになってきました。けれど、健康保険では適用できない治療などもあり、医療費は高額になってしまうこともあります。「どんなにお金がかかっても、可能性があるならできる限りの治療をさせたい」というのが家族の願いだと思います。そして経済面で支えられるのが「生前給付型の特約」だと思います。お客様に「死んでからの保険」ではなく「生きるために使える保険」だということをクローズアップして提案すると効果的だと思いました。

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「自社にない商品や特約に対してどう対処すべきか」R1H-0093
　→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-44.html
　
●こんなことで悩むことはありませんか？

　□他社と競合したときに商品内容（プラン）で負けてしまう。
　□お客さまの望む商品（特約）がないために契約とならないことが多い。
　□自分の会社の商品は他社と比べて不利だと思う。
　□どんなに努力しても商品力で負けているから無駄だと思うことがある。


（解決する）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-44.html

◆保険業界では毎年、各社、各団体から新商品や新特約が発売されます。特に、ここ数年は「医療」に関するものの開発ラッシュが続いて、今後もこの傾向は続きそうです。そうなると、セールス担当者にとっては自社では設計できないプラン、提案できないサービスも数多く出てきます。そのため、アプローチから提案までかなりいい感触だったお客さまに、クロージングの段階で「A社には○○があるからそちらと契約した」と断られてしまうこともあると思います。しかしここで、「本当に商品力だけで負けたのか」を考える必要があります。

（続きを読む）→　http://hobigkondo.blog58.fc2.com/blog-entry-44.html


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